Verkaufsbedingungen

Dernière mise à jour: mai 2026
Préambule:
Les présentes conditions générales de vente régissent l'ensemble des ventes conclues entre KING – SAS, exploitant la marque commerciale SANA, et tout acheteur effectuant un achat sur le site sanamove.com. Tout achat sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions. KING – SAS se réserve le droit de modifier ses conditions générales de vente à tout moment, les conditions applicables étant celles en vigueur au moment de la passation de la commande.
Article 1 - Identification du vendeur
Dénomination sociale : KING – SAS Marque commerciale : SANA SIREN : 102 691 193 SIRET : 102 691 193 00019 Siège social : 11 avenue Hoche, 75008 Paris, France Email : contact@sanamove.com Téléphone : +33 7 56 91 28 07
Article 2 - Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site sanamove.com au moment de la consultation par l'acheteur. SANA commercialise des accessoires et produits liés à la pratique du Pilates et au bien-être. Chaque produit est présenté avec une description et des photographies aussi fidèles que possible. Toutefois, des variations de couleur peuvent exister en fonction des paramètres d'affichage de votre appareil. SANA se réserve le droit de modifier à tout moment son offre de produits, de retirer un article de la vente ou de limiter les quantités disponibles.
Article 3 - Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises. SANA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix appliqué à la commande sera celui en vigueur au moment de la validation de celle-ci. Les frais de livraison sont indiqués séparément et calculés au moment du passage en caisse en fonction de l'adresse de livraison.
Article 4 - Commande
Toute commande passée sur le site sanamove.com constitue une offre d'achat. La commande est validée après confirmation du paiement par notre prestataire de paiement. Un email de confirmation récapitulant les détails de votre commande vous sera adressé dès validation. SANA se réserve le droit de refuser toute commande pour un motif légitime, notamment en cas de litige antérieur, de commande anormalement élevée ou de suspicion de fraude. Nous vous invitons à vérifier attentivement votre commande avant de la soumettre, car toute demande d'annulation après confirmation ne pourra être garantie.
Article 5 - Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés au moment du passage en caisse sur le site. Toutes les transactions sont sécurisées par chiffrement SSL. SANA ne conserve aucune donnée bancaire. En cas de défaut de paiement, de paiement irrégulier ou frauduleux, SANA se réserve le droit d'annuler la commande et d'en informer les autorités compétentes.
Article 6 - Livraison
Les commandes sont expédiées vers la France et à l'international. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas un engagement ferme. SANA ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances indépendantes de sa volonté. Les risques liés au transport sont transférés à l'acheteur dès la remise du colis au transporteur. En cas de colis endommagé ou manquant, l'acheteur doit émettre des réserves auprès du transporteur et contacter notre service client à contact@sanamove.com dans les 48 heures suivant la réception.
Article 7 - Droit de rétractation
Conformément à la législation européenne en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à en justifier le motif. Pour exercer ce droit, veuillez contacter notre service client à contact@sanamove.com. Les conditions et modalités de retour sont détaillées dans notre politique de retour et de remboursement disponible sur le site.
Article 8 - Garanties
Tous les produits vendus sur sanamove.com bénéficient de la garantie légale de conformité prévue aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation, ainsi que de la garantie contre les vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de défaut constaté, l'acheteur doit contacter notre service client à contact@sanamove.com dans les plus brefs délais en joignant des photos du produit concerné.
Article 9 - Responsabilité
SANA ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits vendus sur le site. La responsabilité de SANA est en tout état de cause limitée au montant de la commande concernée. SANA décline toute responsabilité en cas d'inexécution du contrat due à un cas de force majeure, à un fait imprévisible et insurmontable d'un tiers ou à une faute de l'acheteur.
Article 10 - Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité disponible sur le site et au Règlement Général sur la Protection des Données. Elles sont utilisées exclusivement dans le cadre du traitement de votre commande et de la relation commerciale.
Article 11 - Médiation et litiges
En cas de litige, l'acheteur est invité à contacter en premier lieu notre service client à contact@sanamove.com afin de trouver une solution amiable. À défaut de résolution amiable, l'acheteur peut recourir gratuitement au service de médiation de la consommation de la FEVAD, 60 rue La Boétie, 75008 Paris, accessible sur www.mediateur-fevad.com. Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. En cas de litige non résolu par voie de médiation, les tribunaux français seront seuls compétents.
Article 12 - Contact
Pour toute question relative aux présentes conditions générales de vente, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@sanamove.com
KING – SAS 11 avenue Hoche, 75008 Paris, France SIREN : 102 691 193