Algemene voorwaarden
Dernière mise à jour : mai 2026
Bienvenue chez SANA. Les termes "nous", "notre" et "nos" désignent KING – SAS, exploitant la marque SANA. SANA exploite cette boutique et ce site web, y compris l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir une expérience d'achat personnalisée. SANA utilise la plateforme Shopify, qui nous permet de vous proposer ces services.
Les conditions générales ci-dessous constituent l'intégralité de l'accord entre vous et SANA et décrivent vos droits et responsabilités lorsque vous utilisez nos services. Veuillez les lire attentivement. En visitant, interagissant avec ou utilisant nos services, vous acceptez d'être lié par ces conditions ainsi que par notre politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser ou accéder à nos services.
Article 1 - Accès et compte
En acceptant les présentes conditions, vous déclarez avoir atteint l'âge de la majorité légale dans votre pays de résidence. Pour utiliser nos services, il peut vous être demandé de fournir certaines informations telles que votre adresse email, vos informations de facturation, de paiement et de livraison. Vous déclarez et garantissez que toutes les informations que vous fournissez sont exactes, à jour et complètes. Vous êtes seul responsable de la sécurité de vos identifiants de compte et de toute activité liée à votre compte. Vous n'êtes pas autorisé à transférer, vendre ou céder votre compte à une autre personne.
Article 2 - Nos produits
Nous avons tout mis en œuvre pour présenter fidèlement nos produits sur notre boutique en ligne. Toutefois, les couleurs et l'apparence des produits peuvent différer de ce qui s'affiche sur votre écran en raison des paramètres de votre appareil. Nous ne garantissons pas que l'apparence ou la qualité des produits répondront à vos attentes ou seront identiques à ce qui est présenté en ligne. Toutes les descriptions de produits sont susceptibles d'être modifiées à tout moment, sans préavis. Nous nous réservons le droit de retirer à tout moment de la vente un produit et pouvons limiter les quantités proposées par personne ou par région géographique.
Article 3 - Commandes
Lorsque vous passez une commande, vous faites une offre d'achat. SANA se réserve le droit d'accepter ou de refuser votre commande pour quelque raison que ce soit. Votre commande n'est considérée comme acceptée qu'après confirmation écrite de notre part. Nous devons recevoir et traiter votre paiement avant que votre commande ne soit validée. Veuillez vérifier attentivement votre commande avant de la soumettre, car nous pourrions ne pas être en mesure d'accepter les demandes d'annulation une fois la commande confirmée. Vos achats sont soumis à notre politique de retour et de remboursement. Vous déclarez que vos achats sont destinés à un usage personnel et non à la revente commerciale.
Article 4 - Prix et facturation
Les prix, réductions et promotions sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. Le prix facturé sera celui en vigueur au moment de la commande et sera indiqué dans l'email de confirmation. Sauf mention contraire, les prix affichés n'incluent pas les taxes, frais de livraison, droits de douane ou frais d'importation. Vous acceptez de fournir des informations de paiement exactes, complètes et à jour. Vous déclarez être autorisé à utiliser le moyen de paiement renseigné et que les frais engagés seront honorés.
Article 5 - Expédition et livraison
Nous ne pouvons être tenus responsables des retards de livraison ou d'expédition. Tous les délais indiqués sont des estimations et ne sont pas garantis. Nous déclinons toute responsabilité pour les retards causés par les transporteurs, les formalités douanières ou tout événement échappant à notre contrôle. Dès que les produits sont remis au transporteur, la propriété et les risques de perte vous sont transférés.
Article 6 - Propriété intellectuelle
Nos services, y compris sans s'y limiter toutes les marques, textes, images, graphiques, vidéos et contenus audio, ainsi que leur conception et agencement, sont la propriété exclusive de SANA ou de ses concédants de licence, et sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle. Vous êtes autorisé à utiliser nos services uniquement à des fins personnelles et non commerciales. Toute reproduction, distribution, modification ou exploitation non autorisée est strictement interdite. Les noms, logos et slogans de SANA sont des marques protégées et ne peuvent être utilisés sans notre autorisation écrite préalable.
Article 7 - Outils optionnels
Vous pouvez être amené à utiliser des outils proposés par des tiers dans le cadre de nos services, outils sur lesquels nous n'avons aucun contrôle. Nous fournissons l'accès à ces outils en l'état et sans aucune garantie de notre part. Leur utilisation se fait sous votre entière responsabilité et il vous incombe de vous assurer que vous acceptez les conditions définies par les fournisseurs tiers concernés.
Article 8 - Liens vers des tiers
Nos services peuvent contenir des liens hypertextes vers des sites exploités par des tiers. Nous ne sommes pas responsables du contenu de ces sites et vous accédez à ces ressources à vos propres risques. Nous vous invitons à examiner attentivement les politiques de ces tiers avant d'effectuer toute transaction. Les réclamations concernant les produits et services de tiers doivent être adressées directement à ces derniers.
Article 9 - Relation avec Shopify
SANA est propulsé par Shopify, ce qui nous permet de vous proposer nos services. Toute vente ou tout achat effectué sur notre boutique est réalisé directement avec SANA. En utilisant nos services, vous reconnaissez que Shopify ne soit responsable d'aucun aspect des ventes entre vous et SANA, y compris tout dommage ou perte résultant des produits ou services achetés. Vous dégagez expressément Shopify et ses filiales de toute réclamation découlant de votre transaction avec SANA.
Article 10 - Politique de confidentialité
Toutes les informations personnelles collectées via nos services sont soumises à notre politique de confidentialité. Les informations que vous soumettez pourront être transmises à Shopify ainsi qu'à des partenaires tiers afin de vous fournir nos services. En utilisant nos services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de notre politique de confidentialité.
Article 11 - Avis et contenus clients
Si vous soumettez des avis, suggestions ou tout autre contenu, vous nous accordez une licence perpétuelle et mondiale pour utiliser, reproduire, modifier et distribuer ces contenus à toute fin, y compris commerciale. Vous déclarez disposer de tous les droits nécessaires sur les contenus soumis et garantissez qu'ils ne portent atteinte à aucun droit de tiers. Nous nous réservons le droit de modérer, modifier ou supprimer tout contenu que nous jugerions illégal, offensant ou contraire aux présentes conditions.
Article 12 - Erreurs, inexactitudes et omissions
Nos services peuvent occasionnellement contenir des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions concernant les descriptions de produits, les prix, les promotions ou la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur et de modifier ou d'annuler les commandes en cas d'information inexacte, à tout moment et sans préavis.
Article 13 - Utilisations interdites
Vous ne pouvez accéder à nos services qu'à des fins licites. Il vous est strictement interdit de les utiliser à des fins illicites ou malveillantes, en violation de toute réglementation applicable, de manière à porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle de SANA ou de tiers, pour harceler ou nuire à quiconque, pour transmettre des informations fausses ou trompeuses, pour envoyer des communications non sollicitées, ou pour adopter tout comportement susceptible de restreindre l'utilisation des services par autrui. Il vous est également interdit de télécharger des virus ou codes malveillants, de reproduire ou exploiter toute partie de nos services, ou d'utiliser des outils automatisés pour accéder à nos services sans autorisation. Nous nous réservons le droit de suspendre ou résilier votre accès en cas de violation de ces dispositions.
Article 14 - Résiliation
Nous nous réservons le droit de résilier le présent accord ou votre accès à nos services à tout moment et sans préavis. Vous resterez redevable de l'intégralité des montants dus jusqu'à la date de résiliation. Les dispositions relatives à la propriété intellectuelle, aux avis clients, à l'exclusion de garanties, à la limitation de responsabilité, à l'indemnisation et à la loi applicable resteront en vigueur après toute résiliation.
Article 15 - Exclusion de garanties
Les informations présentées sur nos services sont mises à disposition à titre purement informatif. Nos services et tous les produits proposés sont fournis en l'état et selon disponibilité, sans aucune garantie expresse ou implicite, y compris toute garantie de qualité marchande ou d'aptitude à un usage particulier. Nous ne garantissons pas que votre utilisation de nos services sera ininterrompue, sécurisée ou exempte d'erreurs.
Article 16 - Limitation de responsabilité
Dans la mesure maximale autorisée par la loi, SANA, ses partenaires, dirigeants, employés, affiliés et prestataires ne pourront être tenus responsables de tout dommage direct, indirect, accessoire ou consécutif de quelque nature que ce soit, y compris la perte de bénéfices, de données ou tout autre préjudice similaire, découlant de votre utilisation de nos services ou de tout produit obtenu par leur intermédiaire.
Article 17 - Indemnisation
Vous vous engagez à indemniser et dégager de toute responsabilité SANA, Shopify, ainsi que leurs affiliés, dirigeants, employés et prestataires, pour toute perte, dommage ou réclamation résultant de votre manquement aux présentes conditions, de votre violation d'une loi ou des droits d'un tiers, ou de votre utilisation de nos services.
Article 18 - Divisibilité
Si une disposition des présentes conditions est jugée illégale ou inapplicable, elle restera applicable dans la mesure maximale autorisée par la loi et la partie inapplicable sera dissociée des présentes conditions, sans affecter la validité des autres dispositions.
Article 19 - Accord intégral et renonciation
Le fait de ne pas exercer un droit prévu par les présentes conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit. Les présentes conditions, ainsi que les politiques publiées sur notre site, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et SANA et se substituent à tout accord antérieur.
Article 20 - Cession
Vous ne pouvez transférer ou céder le présent accord sans notre consentement écrit préalable. Toute tentative de cession non autorisée sera nulle et de nul effet. Nous pouvons transférer ou céder les présentes conditions sans votre consentement.
Article 21 - Loi applicable
Les présentes conditions sont régies et interprétées conformément au droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution sera soumis à la compétence des tribunaux du ressort du siège social de KING – SAS, à Paris, France.
Article 22 - Modification des conditions
Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou modifier les présentes conditions à tout moment en publiant les modifications sur notre site. Il vous incombe de consulter périodiquement cette page. Votre utilisation continue de nos services après publication des modifications vaut acceptation de ces dernières.
Article 23 - Contact
Pour toute question relative aux présentes conditions, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@sanamove.com
KING – SAS 11 avenue Hoche, 75008 Paris, France SIREN : 102 691 193